Гарантийный срок – 12 месяцев с момента поставки устройства заказчику. Индивидуальные договорные условия являются предметом переговоров между сторонами при заключении договора. Гарантийные обязательства действуют при соблюдении потребителем всех условий и правил эксплуатации. Гарантия не распространяется на изношенные детали агрегата (резиновые изделия, подшипники, подвески мельниц, приводные ремни, шкивы, уплотнения, поверхности резервуаров), а также на детали, вышедшие из строя из-за износа, вызванного интенсивным использованием.
Гарантийные обязательства снимаются с товара в следующих случаях:
- видоизменения продукта, не согласованные с производителем;
- если ущерб вызван форс-мажорными обстоятельствами, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
- если вы заметили повреждения, вызванные попаданием в изделие посторонних предметов, веществ или жидкостей;
- ущерб, причиненный несоблюдением параметров силовых кабельных сетей и другими подобными внешними факторами;
- наличие механических, химических, термических и электрических повреждений;
- нарушение правил и условий эксплуатации, хранения и транспортировки товара.
Право на гарантийный ремонт означает строгое соблюдение инструкций по установке, эксплуатации и техническому обслуживанию, содержащихся в руководстве для поставленного оборудования, и недействительно в случае внесения изменений или несанкционированного вмешательства. По окончании гарантийного периода обслуживания продукта покупателю рекомендуется заключить с поставщиком договор на послегарантийное обслуживание.
